In qualità di esperto nel settore della consulenza, ho assistito alla significativa crescita ed evoluzione di questo settore nel corso degli anni. I servizi di consulenza, che rientrano nell'ambito dei servizi professionali, generano miliardi di dollari di entrate all'anno. Le tre aree principali della consulenza sono strategia e operazioni, tecnologia e consulenza finanziaria e transazionale. Queste aree sono molto ricercate perché lavorano a stretto contatto con organizzazioni di alto livello (strategia e operazioni), offrono prodotti di alto livello (implementazioni tecnologiche) o sono coinvolte in transazioni di M&A di alto livello (consulenza finanziaria).
Le società di consulenza gestionale fanno parte del gruppo principale 87 e tutti i codici SIC in questo settore iniziano con questi numeri. Osservando i dati finali, è possibile determinare il tipo di attività in cui è impegnata un'azienda. Ad esempio, il codice SIC 8742 viene utilizzato da Management Consulting Services, mentre 8748 viene utilizzato da Business Consulting Services non classificato altrove. Le società di consulenza svolgono un ruolo cruciale nell'aiutare le aziende, le agenzie governative e le organizzazioni senza scopo di lucro a risolvere problemi in un'ampia gamma di settori.
Le questioni su cui lavorano i consulenti variano dalla strategia aziendale alle operazioni e dalla tecnologia ai processi organizzativi. Il settore della consulenza gestionale è un mercato globale, con consulenti che assistono le aziende in vari settori applicando la teoria della gestione e le competenze aziendali acquisite attraverso la ricerca. Sviluppano concetti, pratiche e procedure per l'implementazione in diversi settori in tutto il mondo. È interessante notare che oltre il 60% dei consulenti lavora in aziende con meno di dieci dipendenti, di solito come professionisti individuali.
Il nucleo del settore della consulenza è composto da sei aree principali: consulenza strategica, consulenza gestionale, consulenza operativa, consulenza finanziaria, consulenza in materia di risorse umane e consulenza tecnologica. Queste aree combinano servizi e offerte in più di 200 aree industriali e funzionali. La consulenza in materia di ricerca e sviluppo aiuta le aziende a ottimizzare i processi di sviluppo di prodotti e servizi. Le capacità sono i servizi offerti dai consulenti per riflettere le funzioni aziendali che le organizzazioni clienti devono svolgere.
I consulenti strategici, considerati uno dei gruppi più «prestigiosi» nel settore della consulenza, sono in genere assunti da clienti di livello C. D'altra parte, per sviluppare una strategia basata sui fatti, si potrebbe voler ricorrere a consulenti più concentrati sugli elementi concreti. Negli ultimi decenni, le organizzazioni hanno compiuto progressi significativi nella maturazione delle proprie unità interne di consulenza e implementazione. Hanno creato team interni di consulenza e gestione dei progetti e sviluppato le tipiche competenze di «consulenza» nei reparti, nelle funzioni e nelle aree di processo chiave.
Tuttavia, con la trasformazione delle teorie e degli strumenti di gestione in prodotti di base, le organizzazioni possono ora accedere più facilmente alla conoscenza e ridurre la domanda di consulenti esterni. Le radici della consulenza gestionale possono essere fatte risalire alla fine del XIX secolo, in coincidenza con l'ascesa del management come settore aziendale distinto durante la rivoluzione industriale. Negli Stati Uniti, questo settore è composto da società dedicate principalmente alla fornitura di servizi di consulenza gestionale (esclusa la consulenza di marketing, la consulenza amministrativa e gestionale generale, la consulenza sui processi, la distribuzione fisica e la logistica o la consulenza in materia di risorse umane). Il settore pubblico, compresi il governo e le amministrazioni, è un segmento significativo del settore della consulenza.
I consulenti tecnologici assistono i clienti nell'implementazione di sistemi IT di grandi dimensioni, siano essi software propri (ad esempio, Oracle) o soluzioni di terze parti (ad esempio, SAP nel caso di Accenture). Inoltre, i consulenti di gestione generale in questo settore offrono ai clienti una gamma completa di servizi amministrativi, di risorse umane, di marketing, di processo, di distribuzione fisica e di logistica. Tuttavia, ci sono ancora numerose dimensioni che differenziano le società di consulenza l'una dall'altra. Il FMI ha inoltre recentemente raccomandato alle economie in via di sviluppo di ridurre il ricorso alle società di consulenza Blue Chip.
Le società che rientrano nel codice SIC 8742 potrebbero includere consulenti di gestione amministrativa, consulenti in risorse umane e consulenti di marketing.
